ELMА BPM в Украине

ELMA - возможно, лучшая система автоматического управления бизнес-процессами для любой компании. Предназначенная практически для любого современного бизнеса, она позволяет легко объединить все важнейшие бизнес-процессы: от документооборота, контроля взаимоотношений с клиентами и поставщиками, и до управления проектной деятельностью и внутренними поручениями, включая постоянный мониторинг эффективности и полноценную систему для внутренних коммуникаций. Словом, ELMA BPM позволяет достичь высокой степени автоматизации Вашего бизнеса, настроить все его процессы на работу по последнему слову современных технологий.

Это позволит собственникам сосредоточиться на стратегическом развитии своего дела, эффективно делегируя операционные задачи умной системе.


Платформа ELMA BPM

ELMA (ELegant MAnagement) - это инструмент, который позволяет моделировать, автоматически выполнять и контролировать любые бизнес-процессы компании, реализуя концепцию процессного управления. Таким образом, ПО ELMA относится к классу BPMS (Вusiness Project Management System), или BPM-систем, и обеспечивает все необходимые функции для управления бизнес-процессами: проектирование, автоматический запуск и контроль за выполнением задач, анализ метрик и показателей, мониторинг в реальном времени и оптимизацию (внесение изменений без остановки процесса).

ELMA BPM предоставляет уникальные решения для управления различными бизнес-процессами предприятия, эффективно решает задачи автоматизации и оптимизации рабочих процессов и позволяет реализовать управление эффективностью компании в целом.

Система ELMA построена по модульному принципу: платформа с набором базовых функций, на основе которой реализована линейка продуктов, расширяющих возможности системы. Платформа является открытой, разработана с использованием технологии MS .NET на основе принципа low-code, содержит готовые библиотеки интеграции и набор инструментов для расширения функционала, что даёт возможность полностью кастомизировать её под потребности бизнеса.

Image

Платформа ELMA BPM

Содержит внутренний корпоративный портал, в котором работают пользователи системы, блок функций для управления бизнес-процессами и редактор для моделирования и настройки процессов Дизайнер ELMA,   и сервер ELMA, обеспечивающий взаимодействие между ними и СУБД.

ELMA BPM

в базовой редакции обеспечивает:

- единую среду для коммуникаций и обмена знаниями между сотрудниками компании,

- полнофункциональное управление бизнес-процессами,

- организацию электронного документооборота (приложение ELMA ECM+),

- базовые функции CRM,

- интеграцию с внешними системами,

- неограниченные возможности для расширения функционала через встраивание дополнительных готовых модулей или разработку новых, под специфические задачи бизнеса.

Подробнее >

ELMA ECM+

Электронный документооборот в соответствии со стандартом MoReq2. Входит в базовую редакцию ELMA BPM.
Подробнее >

ELMA CRM+

Расширенный функционал для управления продажами и маркетинговыми активностями.
Подробнее >

ELMA Проекты+

Организация и управление проектной деятельностью с уникальным решением для автоматизации “проектный конвейер”.
Подробнее >

ELMA KPI

Автоматизация процессов управления эффективностью предприятия.
Подробнее >

Мобильные приложения

Удаленный доступ сотрудников к своим задачам и функциям системы.

ELMA Store

Маркетплейс готовых решений: типовые процессы и компоненты для интеграции и расширения функционала.
Важно: для внедрения ELMA BPM компания уже должна определить и формализовать свои бизнес-процессы.
Необходимо построить модель для ваших бизнес-процессов?
Построить такую модель можно после выделения и анализа бизнес-процессов, а затем подробного описания их в специальном формате.
Не знаете как? Мы поможем!

Возможности ELMA для бизнеса

Внедрение ELMA снижает издержки предприятия, предоставляя все необходимые инструменты для мониторинга и непрерывной оптимизации бизнес-процессов, и обеспечивает рост бизнеса (возможность его быстрого масштабирования).

Внедрение процессного управления на базе ELMA BPM:

1
Систематизирует документооборот и процессы управления документами
3
Измеряет вклад сотрудников, подразделений в общий результат работы
5
Упрощает обучение / переобучение сотрудников, обмен знаниями внутри компании
2
Улучшает качество клиентского сервиса
4
Обеспечивает прозрачность управленческой деятельности, процедур принятия решений
6
Обеспечивает прикладную автоматизацию любых нишевых типовых или уникальных процессов компании
7
Увеличивает эффективность управления целями, ресурсами и рисками бизнеса

Для кого и чем будет полезна ELMA BPM:

Результат внедрения:

  1. Повышение эффективности бизнеса, снижение затрат и увеличение прибыли
  2. Систематизация бизнеса с возможностью масштабирования
  3. Удобный контроль финансового состояния бизнеса
  4. 24/7 - Оперативный доступ к важной информации
  1. Весь бизнес под контролем
  2. Управление достижением стратегических целей
  3. Систематизация работы всех подразделений
  4. Управляемый финансовый результат
  5. 24/7 - Оперативный доступ к важной информации
  6. Повышение лояльности клиентов
  7. Минимизация издержек и рост продаж
  1. Автоматизация финансовых процессов
  2. Управление бюджетом
  3. Оперативный доступ к финансовой информации
  4. Контроль движения юридических, финансовых и бухгалтерских документов
  1. Оперативный доступ к аналитике продаж
  2. Систематизация информации по контрагентам и сделкам
  3. Управление планами продаж
  4. Бизнес-процессы продаж
  5. Повышение скорости обработки заказов
  6. KPI отдела продаж
  1. Управление полным циклом HR процессов – от заявки на вакансию до управления карьерным ростом
  2. Управление отпусками и отгулами
  3. Управление командировками
  4. Управление исполнительской дисциплиной
  5. Автоматизация сбора показателей KPI
  1. Автоматизация и систематизация внутренних процессов Service Desk
  2. Минимизация «Зоопарка IT решений»
  1. Понятные и прозрачные задачи
  2. Системное управление сроками задач
  3. Упрощенные и доступные процедуры по отгулам и отпуска

ELMA BPM(S) решает задачи:

общее администрирование и руководство

  1. Автоматизация документооборота компании.
  2. Организация удобного хранения и поиска документов
  3. Совместная работа с внутренними и внешними заказчиками и исполнителями
  4. Учёт отработанного сотрудниками времени и ведение штатного расписания
  5. Помощь в организации и ведении совещаний

управление операционной эффективностью

управление человеческими ресурсами

управление продажами и клиентами

  1. Ведение единой базы клиентов, накопление и хранение ключевой информации о них, истории контактов
  2. Единая система планирования и контроля работы с потенциальными клиентами
  3. Мониторинг эффективности работы менеджеров
  4. Аналитика продаж, легкая классификация и сегментация
  5. Помощь в осуществлении цифровых продаж

управление проектной деятельностью

автоматизация управления финансами

Функционал ELMA

  1. Комплексное решение
    Включает в себя полный набор инструментов, необходимых для эффективным управления предприятием
  2. Единая IT инфраструктура
    За счет гибкой интеграции, объединяет всю IT инфраструктуру в единую систему.
  3. Единое информационное пространство
    Объединяет и систематизирует данные – внутрикорпоративный документооборот, клиенты, их контакты и история взаимодействия, история коммуникаций внутри компании, KPI, отчетность и др.
  4. Доступ 24/7
    Для работы с системой нужно устройство с браузером или с установленным мобильным приложением для Android или IOS и интернет.
  1. Моделирование бизнес-процессов
    ELMA BPM - представляет удобный инструмент работы с бизнес-процессами компании. Позволяет построить полноценную модель процесса, включая: графическую схему, контекст процесса, представления, участников, матрицу ответственности, маршрут и др.
  2. Исполнение бизнес-процессов
    Обеспечивает воплощение регламента процесса в жизнь. Запуская бизнес-процессы вручную или автоматически, сотрудники компании получают и исполняют задачи исходя из логики процесса.
  3. Контроль бизнес-процессов
    Обеспечивает полную прозрачность всех процессов и дает представление руководителям о том, как работает компания.
  4. Улучшение бизнес-процессов
    На основе собранных контрольных данных, улучшение процессов происходит без остановки системы. Процессы совершенствуются и становятся более эффективными.
  1. Поддержка полного цикла взаимодействия с электронными документами
    Графическое моделирование бизнес-процессов в простом и удобном редакторе Дизайнер ELMA и настройка контекста (привязка данных, документов и исполнителей в соответствии с организационной структурой предприятия), логическая проверка корректности модели.
  2. Создание документов
    Документы могут создаваться вручную или автоматически на основании логики бизнес-процесса или по входящей информации на электронную почту или поступая из других систем.
  3. Обработка и согласование документов
    Возможность построения любых маршрутов движения документов для вынесения резолюции, согласования, подписания, в том числе и с использованием электронно-цифровой подписи (ЭЦП), а также поддержку версионности.
  4. Хранение и поиск документов
    Система позволяет хранить все документы в удобном хранилище и выполнять поиск с учетом огромного количества параметров, в том числе и полнотекстовый поиск по содержимому вложенных текстовых файлов.
  5. Права доступа к документам
    Гибкая система прав доступа позволит настроить права доступа согласно корпоративной политики. Также, поддерживается шифрование документов.
  6. Обработка бумажных документов
    Также, в системе реализованы механизмы позволяющие работать с электронными копиями бумажных оригиналов. Использование штрихкодирования или QR кодирования, позволяет получать оперативный доступ к электронным копиям.
  1. Звонки / Встречи / Письма
    Посредством многофункционального календаря очень удобно планировать любые взаимоотношения с Клиентом, устанавливать напоминания о предстоящих событиях, ставить задачи подчиненным, синхронизировать данные с другими календарями и экспортировать данные в мобильные устройства.
  2. Потенциальные клиенты (Lead)
    Чтобы не засорять основной раздел учета Клиентов, вся «грязная» информация (заявки с сайтов, визитки с выставок, буклеты и презентации, клиентские базы данных и др.) сохраняется в разделе «Потенциальные клиенты».
  3. База контрагентов и контактов
    Одним из основных разделов в ELMA CRM+ является «База Контрагентов» и база «Контактов», в которых хранится информация о всех добавленных в систему контрагентах и их контактах.
  4. Сделки
    Сделки позволяют отслеживать состояние текущих взаимоотношений с Клиентом.
  5. Планирование поступлений
    На основании запланированных сделок, в системе формируется план поступлений, как по каждому отдельному менеджеру, так и всему отделу продаж.
  6. Активная воронка продаж
    Воронка продаж представляет собой весь процесс продажи, разбитый на отдельные стадии, что позволяет анализировать динамику сделок и эффективность менеджеров, а также формировать отчеты, которые наглядно показывают какие сделки продвинулись вперед, какие назад, а какие и вовсе потерпели неудачу.
  7. Маркетинг
    Позволяет автоматически учитывать все проводимые маркетинговые мероприятия и оценивать эффективность тех или иных источников рекламы в денежном эквиваленте.
  1. Комплексное решение
    Представляет собой комплексное решение для управления портфелем проектов компании.
  2. Управление планом проекта
    Управление календарным планом проекта посредством диаграммы Ганта.
  3. Интеграция с MS Project
    Поддерживается двусторонний обмен планом проекта с MS Project.
  4. Единое информационное пространство
    Позволяет связать с проектом всю проектную документацию и всю переписку.
  5. Управление бюджетом
    Позволяет управлять бюджетом проекта, контролируя плановые и фактические показатели расходов и доходов, в разрезе стадий, статей и др.
  6. Проектный конвейер
    Исключительная концепция, в основе которой лежит использование бизнес-процессов и уникального функционала системы ELMA, что позволяет автоматизировать выполнение типовых процедур и поставить выполнение проектов на поток.
  7. Шаблоны проектов
    Позволяет при создании новых проектов, использовать заранее настроенные шаблоны.
  8. Бизнес-процессы
    Доступна возможность ручного запуска бизнес-процессов из карточки проекта, а также автоматический запуск при изменении стадий проекта и выполнения тех или иных проектных задач.

 

  1. Целевое управление
    Система KPI предлагает решение, которое позволит соотнести оперативные действия на всех уровнях с целями компании и построить систему мониторинга прогресса и коррекции целей.
  2. Матрицы эффективности
    Механизм «Матрица эффективности» позволяет задать параметры плановых показателей эффективности для каждой должности в компании и ежедневно отображать фактическое их достижение.
  3. Мотивация сотрудников
    За счет автоматического сбора фактических показателей, происходит ежедневное наполнение матрицы эффективности для каждого сотрудника, а полученный результат легко трансформируется в денежный эквивалент.
  4. Конструктор KPI-решений
    В системе реализован удобный механизм конструирования KPI решений, который подобно чистому листу, наполняется целями и показателями Вашей организации.
  5. Мобильное приложение для iPad
    ТОП менеджерам доступно приложение, которое можно установить из App Store. Приложение позволит получить оперативный доступ ко всем показателям.
  1. Гибкость
    Система легко адаптируется под особенности деятельности компании.
  2. Интеграция
    Широкие возможности интеграции, позволяют посредством ELMA, объединить все существующие IT решения в единую систему.
  3. Магазин готовых решений
    ELMA Store – магазин готовых решений, в котором можно найти как платные, так и бесплатные бизнес-процессы и дополнительные модули.
  4. Разработка индивидуальных решений
    В случае, если каких функций системы недостаточно, то возможно индивидуальная разработка решений на платформе ELMA BPM.
Необходимо построить модель для ваших бизнес-процессов?
Построить такую модель можно после выделения и анализа бизнес-процессов, а затем подробного описания их в специальном формате.

Интеграция ELMA с другими сервисами

Интеграция - это взаимодействие между различными системами с целью обмена даными. IT-инфраструктура компании объединяет все технологии и ресурсы в единый контур, для бесперебойной работы и разграничения доступа пользователей. Интеграция системы ELMA обеспечивается на основе SOA архитектуры при помощи готовых модулей (с популярными программными бизнес-продуктами) или индивидуальной доработки с использованием библиотеки ELMA Framework (с внутренними и внешними программами и ресурсами для решения специфических задач отдельного бизнеса/процесса)

1С: Предприятие

Image

Модуль интеграции с 1С обеспечивает двусторонний обмен данными,  позволяет работать с любыми объектами 1С, запускать функции системы 1С и наоборот, бизнес-процессы в ELMA по событиям в 1С и др.

Вчасно

Image

Обеспечивает подписание с помощью электронно-цифровой подписи, внутренних и внешних документов через  сервис "Вчасно",  прямо из интерфейса ELMA. 

You Control

Image

Обеспечивает проверку юридических и физических лиц более чем по 35 параметрам, используя сервис "You Control".

Внешний сайт

Image

Обеспечивает двустороннюю передачу данных, запуск процессов в ELMA с настроенными параметрами по событиям на сайте: отправка формы заказа и пр.

Продукты MS Office

Image

Обеспечивает импорт писем и файлов в систему ELMA в качестве задач и документов, совместную работу с документами в веб-интерфейсе системы при помощи дополнительных нелицезируемых (бесплатных) модулей

IP-телефония

Image

Позволяет организовать Call центр и автоматически фиксировать  исходящие и входящие звонки в CRM-модуле (ELMA CRM).

Клиент-Банк

Позволяет автоматически отправлять платежные поручения в Клиент-банк, проверять статусы оплаты, загружать выписки, а при  интеграции с 1С, создавать платежные поручения, разносить выписки и др. 

RPA-интеграция

Передача данных внутри систем без их программной интеграции - обмен данными непосредственно через интерфейсы систем с помощью роботов (настраивается индивидуально)

Почта и Веб сервисы

ELMA легко интегрируется со сторонними системами поддерживающими Веб сервисы и  API, что позволяет обмениваться данными и запускать процессы по событиям.

Редакции и модули ELMA

Коммерческая версия

STANDARD

от 900 у.е.

В основе работы ELMA Standard используется СУБД MS SQL Server или PostgreSQL, которые обеспечивают высокую скорость и устойчивость работы при одновременной работе до 150 пользователей.

ENTERPRISE

индивидуально

Редакция с повышенной производительностью, использующая СУБД MS SQL Enterprise Edition или Oracle® Database,  что позволяет построить систему с повышенной производительностью и отказоустойчивостью. За счет масштабирования и распределения нагрузки на несколько серверов, практически не имеет лимита в количеству пользователей.

+ модули для расширения функционала

ELMA CRM+

1000 у.е. *

ELMA KPI

600 у.е. *

ELMA Project+

600 у.е. *

ELMA Mobile

от 50 у.е. *

Как рассчитать стоимость внедрения

Стоимость системы

Детальная информация о стоимости системы доступна в разделе "Цены".

 

Оплата

Как производится оплат

Покупка системы и лицензий производится один раз. Дальнейшее пользование системой осуществляется на основании лицензий, без абонентской платы и каких-либо дополнительных платежей. Если появилась необходимость расширить функционал, можно так же купить лицензии на соответствующие дополнительные модули.

Услуги

Внедрение и доработка

Стоимость дополнительных услуг не входит в фиксированную цену модулей и лицензии на использование системы. Услуги по внедрению, доработке, адаптации, настройке функционала, интеграции, индивидуальному обучению сотрудников, управленческому консалтингу рассчитываются индивидуально и оплачиваются отдельно.

Подобрать и рассчитать пакет продуктов ELMA:
Получите консультацию и индивидуальный расчет пакета продуктов/лицензий ELMA, необходимого для решения ваших конкретных задач

Публичная версия

ELMA Community Edition бесплатно

Содержит полнофункциональную редакцию для управления бизнес-процессами и базовые функции CRM и документооборота. Не может быть расширена за счет линейки платных продуктов ELMA с дополнительным функционалом (ELMA CRM+, ELMA Проекты+, ELMA KPI) и не имеет доступа к мобильным приложениям. Рекомендуется для одновременной работы не более чем 150 пользователей, для обеспечения быстродействия системы. Системная техническая поддержка ELMA для бесплатной редакции не предоставляется.

Поскольку вся система ELMA базируется на открытой платформе, её бесплатный функционал можно расширить под специфические задачи вашей компании - мы предоставляем услуги по внедрению, интеграции и индивидуальной программной разработке, на платной основе.

Стандартные этапы внедрения системы

С момента приобретения системы, сотрудники компании могут пользоваться системой в рамках базового функционала!

1
Подготовка
Определение целей и аудит бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов, разработка и утверждение технического задания.
3
Внедрение
Запуск в рабочую эксплуатацию разработанных решений и обучение пользователей работе с системой
2
Реализация
Реализация технического задания - настройка системы, создание организационной структуры, импорт пользователей, моделирование бизнес-процессов, настройка конфигурации и др.
4
Эксплуатация
Техническая поддержка, абонентское обслуживание и совершенствование системы.

Top-evolution - аккредитованный интегратор (серебряный партнёр) ELMA в Украине с 2015 года, с 5-летним опытом внедрения процессного управления в украинских компаниях всех отраслей и штатом сертифицированных специалистов

Хотите сами протестировать систему, чтобы убедиться в её возможностях?