Организация продаж

Основная функция любой CRM — системы в компании – это организация процесса продаж.

ELMA CRM+ — это комплекс решений позволяющих выйти за рамки стандартной crm системы и реализовать тотальную вовлеченность в продажи.

В сочетании с уникальными возможностями платформы ELMA BPM, ELMA СRM+ является эффективным инструментом как для оптимизации и автоматизации процессов продаж, маркетинга, сопровождения и обслуживания Клиентов, так и для построения уникальных, сквозных бизнес-процессов всего предприятия.

Использование ELMA CRM+ в компании

Как заставить продавать всю компанию? 

Длинные продажи в системе ELMA CRM+

Длинные «сложные» продажи – продажи, при осуществлении которых, Клиент затрачивает большое количество ресурсов (деньги, время, коммуникации, усилия и др.) для принятия решения о покупке.  Такие продажи требуют особого внимания и контроля над состоянием сделок.
Длинные продажи
Длинные продажи

Идеальным инструментом для организации длинных продаж, является «Воронка продаж».

Воронка позволяет разбить весь процесс продажи на этапы (стадии), осуществлять контроль над стадиями каждой отдельной сделки, а также анализировать на каких этапах и по каким причинам происходят потери Клиентов.

Короткие продажи в системе ELMA CRM+

Короткие «простые или быстрые» продажи – продажи, в которых Клиент при первом же контакте с менеджером (консультантом или продавцом) принимает решение о покупке, затрачивая на это очень мало времени.
Короткие продажи
Короткие продажи

Для такого типа продажа в ELMA CRM+ реализован механизм использования бизнес-процессов. Бизнес-процессы позволяют на 100% унифицировать и автоматизировать процедуры по приему заказов и передаче их на исполнение. Также, посредством бизнес-процессов можно построить систему контроля качества и систему мотивации на основании ключевых показателей эффективности (KPI

При необходимости в коротких продажах можно реализовать и активную воронку продаж.

Повторные продажи в системе ELMA CRM+

Повторные продажи занимают особое место в работе с существующими Клиентами, когда Клиент повторно приобретает товар или услугу, увеличивает объемы, расширяет ассортимент, покупает сопутствующие товары и услуги и др.
Повторные продажи
Повторные продажи

ELMA CRM+ станет отличным помощником в удержании клиентов и осуществлении повторных продаж:

  1. Система позволяет сформировать пул (выборку) заинтересованных Клиентов
  2. По каждому отдельному Клиенту можно запускать бизнес-процессы по повторным продажам
  3. Система автоматически выберет ответственных, поставит им нужные задачи и проконтролирует сроки выполнения
  4. Статусы бизнес-процессов позволят руководителям контролировать весь процесс повторной продажи
  5. Показатели бизнес-процессов позволят отследить и оценить результативность

Сопровождение / Обслуживание / Бизнес-Процессы

ELMA CRM+ будет полезна при организации процессов сопровождения и обслуживания Клиентов. Встроенные механизмы ELMA CRM+ позволяют автоматизировать и поставить на поток обслуживание Клиентов по любым типам услуг.
Сопровождение и обслуживание
Сопровождение и обслуживание

Бизнес-процессы в зависимости от канала коммуникации могут запускаться как внутри системы вручную, так и из внешних систем – заполнение формы на сайте, получение запроса по e-mail, или почтовым письмом и др.

При голосовом канале коммуникации (телефон), интеграция системы с IP телефонией позволит идентифицировать Клиента по входящему звонку и быстро запустить нужный бизнес-процесс из карточки звонка.

Все эти инструменты позволяют реализовать всесторонний подход при сопровождении и обслуживании Клиентов.

CRM+ и другие инструменты ELMA BPM

ELMA CRM+ — это всего лишь часть мощного инструмента для управления предприятием.

Линейка продуктов ELMA состоит из нескольких решений, которые эффективно дополняют друг друга:
  1. Продуктовая линейка ELMA
    Продуктовая линейка ELMA

    ELMA BPM — платформа по управлению бизнес-процессами. Позволяет оптимизировать и автоматизировать сквозные, уникальные бизнес-процессы организации.

  2. ELMA ECM+ — модуль управления внутрикорпоративным контентом. Позволяет организовать эффективное управление электронными документами (договоры, внутренние документы, финансовые документы и др.), организовать обработку входящей и исходящей корреспонденции и построить уникальные маршруты движения документов.
  3. ELMA Проекты+ — профессиональный инструмент для проектных и строительных компаний, позволяет поставить на поток управление проектами и организовать проектный конвейер.
  4. ELMA KPI – позволяет легко построить систему мотивации на базе ключевых показателей эффективности.

Попробуйте ELMA CRM+ прямо сейчас!

Контакты

Украина, г. Киев, бульвар Тараса Шевченка, 33

(044) 232-29-00

(098) 191-33-88

info@top-evolution.com.ua

Обратная связь

Наверх
Демо-версия ELMA CRM+ on-line
×
Демо-версия ELMA ECM+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA BPM online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA KPI online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA ПРОЕКТЫ+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Заказать презентацию системы ELMA

Для заказа персональной презентации системы ELMA заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами чтобы договориться о времени и способе проведения презентации.

Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*
Комментарий

×
Заказать Trial версию

Для получения Trial версии системы ELMA, заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, поможет подобрать необходимую конфигурацию, предоставит дистрибутив системы и интересующее количество временных лицензий.

Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*
Комментарий

×
Демо-версия ELMA CRM+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Приобрести версию Elma Express 20

Набор версии ELMA Express на 20 пользователей – отличный выбор для небольшой компании. Заполните и отправьте пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подробнее рассказать о составе набора, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести решение.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Приобрести версию Elma Express 30

Набор версии ELMA Express на 30 пользователей – отличный выбор для небольшой компании. Заполните и отправьте пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подробнее рассказать о составе набора, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести решение.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Запрос стоимости Elma Enterprise

Заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, чтобы подробнее рассказать о вариантах и стоимости версии Elma Enterprise, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести данное решение.

Фаше ФИО
Ваша должность
Ваш телефон
Ваш Email
Название Компании
Страна / Город
Комментарий

×
Калькулятор
Платформа ELMA BPM
В стоимость платформы включены: Cервер ELMA, Дизайнер ELMA, Внутренний портал, ELMA CRM - базовый и приложение ELMA ECM+
Количество именных лицензий Elma BPM
Количество конкурентных лицензий Elma BPM
Elma CRM+
Elma Проекты+
Количество именных лицензий для Elma Проекты +
Elma KPI
Количество именных лицензий для Elma KPI
Количество именных лицензий к мобильным приложениям
Дополнительные модули
Комментарий
×
Закзать версию Elma Standart
[contact-form-7 404 "Not Found"]
×
Задать вопрос менеджеру
Имя*
E-mail*
Вопрос*

×
Выбор Demo Версии

Для всех продуктов линейки ELMA приготовлены отдельные Demo версии. Выберите пожалуйста ту версию, которая больше всего подойдет для решения Ваших задач.

×
Запрос стоимости Elma Standart

Заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, чтобы подробнее рассказать о вариантах и стоимости версии Elma Standart, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести данное решение.

Ваше ФИО
Ваша должность
Ваш телефон
Ваш Email
Название Компании
Страна / Город
Комментарий

×
Получить бесплатную версию

Для перехода на страницу загрузки дистрибутива бесплатной версии системы ELMA, заполните пожалуйста данную форму.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Подписка на рассылку

[wysija_form id=»1″]

×
Задать вопрос
Ваше имя
Ваш Email
Ваш вопрос

×
Скачать ELMA Community Edition

Для перехода на страницу загрузки дистрибутива бесплатной версии ELMA Community Edition, заполните пожалуйста данную форму.

×
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
+38(099) 999 9999