Управление продажами

В ELMA CRM+ реализован полный цикл управления продажами, что позволяет на всех уровнях управления организовать эффективный контроль.

Наряду с этим, концепция тотального вовлечения в продажи позволяет привлечь к продажам и обслуживанию Клиентов не только отдел отдела продаж, но и другие подразделения.

ELMA CRM+ для менеджера отдела продаж

Для специалиста отдела продаж, ELMA CRM + станет незаменимым помощником. Удобный интерфейс, позволит в 1-2 клика переключаться между клиентами, сделками, планировать звонки, встречи и запускать основные бизнес-процессы.

Взаимоотношения с Клиентами
Взаимоотношения с Клиентами

Взаимоотношения с Клиентами 

ELMA CRM+ включает в себя удобный инструмент для планирования взаимоотношений с Клиентами.

Все звонки, встречи, напоминания о письмах и другая важная информация, всегда будут доступы в календаре.

При желании, который можно синхронизировать с внешними интернет календарями и приложениями по управлению временем.

Система всегда будет напоминать о приближающихся событиях и задачах.

Сбор информации о Клиенте
Сбор информации о Клиенте

Сбор и фиксация информации о Клиенте

В системе реализован удобный механизм сбора и фиксации информации о взаимоотношениях менеджера и Клиента.

Информация может собираться двумя способами:

Автоматически – при выполнении действий в рамках исполнения бизнес-процессов, или из внешних систем (сайт, электронная почта и др.).

И вручную – заполняя отчеты и оставляя комментарии после выполнения каждого взаимоотношения.

Причем систему можно настроить таким образом, что нельзя завершить задачу или перейти на следующую стадию сделки, не заполнив соответствующие поля или не прикрепив нужные документы.

Основная задача ELMA CRM+ – организовать удобный и простой сбор необходимой информации.

Планирование продаж
Планирование продаж

Планирование продаж

Осуществлять финансовое планирование в ELMA CRM + очень легко, как менеджеру, так и руководителям.

Планирование продаж можно на любые периоды день, неделя, месяц и так далее.

При необходимости можно настроить обязательное согласование и подтверждение планов у руководителя. Все подтвержденные планы будут консолидированы на уровне отдела продаж и всей компании.

Сервисы компании
Сервисы компании

Использование сервисов компании

Часто для осуществления продажи менеджеру приходится взаимодействовать с коллегами из других подразделений.

Например – если осуществляется торговля со склада, то вовлечение в продажи сотрудников других подразделений минимально, но если компания занимается длинными продажами, то в процесс производства услуги или товара могут быть вовлечено много сотрудников из разных подразделений.

Одним из вариантов решений будет построение строго регламентируемых сквозных бизнес-процессов (проходящих через разные подразделения).

Это позволит четко понимать, что должно быть на входе в подразделение и что должно быть на выходе и значительно ускорит транзакции.

Общие документы / Файловый архив / Коммуникации
Общие документы / Файловый архив / Коммуникации

Общие документы / Файловый архив / Коммуникации

Наличие в системе модуля ELMA ECM+ для управления корпоративным контентом, позволяет организовать каталог электронных документов, который может включать в себя договоры, коммерческие предложения, прайсы, счета, акты и другие любые документы.

Для быстрой коммуникации отлично подойдет Лента сообщений, посредством которой можно задавать вопросы, оставлять комментарии, организовывать обсуждения и др.

ELMA CRM+ для руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж обычно находится между двух огней – сотрудниками отдела продаж, которых проконтролировать и между высшим руководством, перед которым несет ответственность за выполнение планов.

Поэтому в ELMA CRM+ ему доступны эффективные инструменты, позволяющие организовать работу и своевременно достичь поставленные цели.

Планирование и Контроль поступлений
Планирование и Контроль поступлений

Планирование и Контроль поступлений

Система автоматически консолидирует информацию о финансовых планах отдела продаж.

Дополнительные настройки позволяют организовать согласование планов продаж, что позволит отображать только достоверную информацию.

Контроль сделок
Контроль сделок

Контроль сделок

Для своевременного контроля над состоянием сделок, руководителю доступны все необходимые инструменты.

Информация о состоянии сделок может быть вынесена главную страницу и показана в соответствующих информационных панелях (портлетах), разбита на стадии и сохранена в виде соответствующих фильтров, выведена в таблице, сгруппирована в отчетах и др.

Управление задачами
Управление задачами

Управление задачами

ELMA CRM+ предлагает простой в использовании инструмент для управления задачами.

Поставленная задача будет взяты на контроль системой, и если будут пропущены сроки выполнения, ответственные руководители будут об этом оповещены.

Также, руководитель отдела продаж имеет доступ к списку задач и рабочим календарям своих подчиненных, что позволяет осуществлять оперативный контроль, а организовать коммуникацию в отделе, позволит Лента сообщений.

Управление безопасностью
Управление безопасностью

Управление безопасностью

ELMA CRM+ позволяет гибко управлять правами доступа ко всем системным объектам.

Это важный вопрос, поскольку в каждой компании система доступа к конфиденциальной информации индивидуальная.

Например, одному руководителю важно чтобы сотрудники подразделения видели всю информацию, другому необходимо чтобы каждый сотрудник видел только свои записи, третьему важно чтобы информация одного филиала не была доступная для сотрудников другого филиала и так далее.

В ELMA CRM+ можно реализовать любую политику безопасности.

ELMA CRM+ для коммерческого директора

Для Коммерческого директора ELMA CRM+ станет незаменимым помощником в построении процессов продаж, организации контроля, анализа и совершенствовании системы продаж, опираясь на актуальные показатели.

Механизмы процессного управления позволят построить сквозные процессы и повысить эффективность совместного взаимодействия различных подразделений, вовлеченных в процесс продаж.

Организация процесса продажи
Организация процесса продажи

Организация процесса продажи

ELMA CRM+ содержит в себе достаточно инструментов для организации эффективного процесса продаж.

Зачастую, стратегия продажи на предприятии, напрямую зависит от типа продаж — длинные или короткие.

При длинных продажах, в которых процесс может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев, эффективным инструментом будет воронка продаж.

Воронка продаж позволяет отследить и зафиксировать все взаимоотношения с Клиентом на каждой стадии.

В быстрых продажах, для которых характерно большое количество транзакций, эффективным инструментом станут бизнес-процессы, которые обеспечат безотказную работу на всех этапах продажи.

Контроль динамики продаж
Контроль динамики продаж

Контроль динамики продаж

После организации процесса, необходимо организовать систему контроля.

Одним из эффективных и простых инструментов является «Динамика сделок».

Динамика сделок представляет собой наглядный отчет, в котором отлично видно какие сделки продвинулись вперед (зеленая зона), какие назад (красная зона), а какие и вовсе потерпели неудачу (красная зона).

Невысокая динамика в зеленой зоне, четко говорит от низкой коммерческой активности или наличии проблем.

Анализ эффективности продаж
Анализ эффективности продаж

Анализ эффективности продаж

В ELMA CRM+ реализован классический инструмент – «Воронка продаж», которая даем возможность анализировать конверсии на переходах из стадии в стадию.

В отличии от оперативного контроля, который нам дает динамика сделок, воронка продажа является аналитическим инструментом и позволяет выявить узкие места в продажах.

Фильтры / Выборка данных
Фильтры / Выборка данных

Фильтры / Выборка данных

Посредством удобной фильтрации данных практически любых объектов системы и сохранением их в определённые фильтры, сотрудники (при наличии прав доступа) могут делать срезы базы данных, в том числе контрагентов, сделок, контактов и др.

ELMA CRM+ для отдела маркетинга

Поскольку одной из основных задач маркетинга является формирование группы потенциальных клиентов, в ELMA CRM+ реализован удобный автоматизированный механизм для оценки эффективности проведенных маркетинговых мероприятий.

Для этого необходимо внести в систему серию мероприятий, указать бюджет и при создании сделки указать мероприятие, которое и привело Клиента в компанию.

Все остальное система выполнить самостоятельно.

Учет маркетинговых мероприятий
Учет маркетинговых мероприятий

Учет маркетинговых мероприятий

ELMA CRM+ дает возможность вести учет и оценивать эффективность проводимых в компании маркетинговых мероприятий.

На практике это происходит следующим образом:

Действие вне системы Действие внутри системы
Запущена реклама в Google Adwords стоимостью 1000 usd. В системе создается маркетинговое мероприятие с названием Google Adwords и бюджетом 1000 usd.
Получен входящий звонок Менеджер (оператор) интересуется источником информации и указывает его при создании сделки.
Заключено соглашение и получены деньги В системе отмечается что сделка завершена с успехом и указывается сумма сделки
В конце отчетного периода или по завершению маркетинговых мероприятий…. Система позволяет сформировать отчет, который покажет:

1.      В результате маркетинговых мероприятий стоимостью 1000 usd было создано 30 сделок

2.      10 сделок завершены продажей

3.      Сумма продаж составила 200000 usd

Получаем объективную информацию для принятия решения по использованию в будущем данного источника

Учет интернет-рекламы
Учет интернет-рекламы

Учет интернет-рекламы

Также в ELMA CRM+ реализован удобный механизм для отслеживания интернет рекламы, основанный на использовании UTM – меток.

Механизм достаточно прост – нужно всего лишь промаркировать одинаковыми метками рекламу в Google и страницу сайта на которую перейдет потенциальный Клиент.

В случае если Клиент оставит о себе некую информацию (заполнит форму обратной связи), то система это «узнает» и автоматически начнет учитывать эффективность рекламы.

Попробуйте ELMA CRM+ прямо сейчас!

Контакты

Украина, г. Киев, бульвар Тараса Шевченка, 33

(044) 232-29-00

(098) 191-33-88

info@top-evolution.com.ua

Обратная связь

Наверх
Демо-версия ELMA CRM+ on-line
×
Демо-версия ELMA ECM+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA BPM online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA KPI online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Демо-версия ELMA ПРОЕКТЫ+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Заказать презентацию системы ELMA

Для заказа персональной презентации системы ELMA заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами чтобы договориться о времени и способе проведения презентации.

Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*
Комментарий

×
Заказать Trial версию

Для получения Trial версии системы ELMA, заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, поможет подобрать необходимую конфигурацию, предоставит дистрибутив системы и интересующее количество временных лицензий.

Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*
Комментарий

×
Демо-версия ELMA CRM+ online
Компания*
Имя*
Телефон*
E-mail*

×
Приобрести версию Elma Express 20

Набор версии ELMA Express на 20 пользователей – отличный выбор для небольшой компании. Заполните и отправьте пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подробнее рассказать о составе набора, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести решение.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Приобрести версию Elma Express 30

Набор версии ELMA Express на 30 пользователей – отличный выбор для небольшой компании. Заполните и отправьте пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подробнее рассказать о составе набора, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести решение.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Запрос стоимости Elma Enterprise

Заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, чтобы подробнее рассказать о вариантах и стоимости версии Elma Enterprise, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести данное решение.

Фаше ФИО
Ваша должность
Ваш телефон
Ваш Email
Название Компании
Страна / Город
Комментарий

×
Калькулятор
Платформа ELMA BPM
В стоимость платформы включены: Cервер ELMA, Дизайнер ELMA, Внутренний портал, ELMA CRM - базовый и приложение ELMA ECM+
Количество именных лицензий Elma BPM
Количество конкурентных лицензий Elma BPM
Elma CRM+
Elma Проекты+
Количество именных лицензий для Elma Проекты +
Elma KPI
Количество именных лицензий для Elma KPI
Количество именных лицензий к мобильным приложениям
Дополнительные модули
Комментарий
×
Закзать версию Elma Standart
[contact-form-7 404 "Not Found"]
×
Задать вопрос менеджеру
Имя*
E-mail*
Вопрос*

×
Выбор Demo Версии

Для всех продуктов линейки ELMA приготовлены отдельные Demo версии. Выберите пожалуйста ту версию, которая больше всего подойдет для решения Ваших задач.

×
Запрос стоимости Elma Standart

Заполните пожалуйста данную форму. Менеджер компании свяжется с Вами, чтобы подробнее рассказать о вариантах и стоимости версии Elma Standart, ответить на ваши вопросы и помочь приобрести данное решение.

Ваше ФИО
Ваша должность
Ваш телефон
Ваш Email
Название Компании
Страна / Город
Комментарий

×
Получить бесплатную версию

Для перехода на страницу загрузки дистрибутива бесплатной версии системы ELMA, заполните пожалуйста данную форму.

Название Компании*
Ваше Имя*
Ваш телефон*
Ваш Email*
Комментарий

×
Подписка на рассылку

[wysija_form id=»1″]

×
Задать вопрос
Ваше имя
Ваш Email
Ваш вопрос

×
Скачать ELMA Community Edition

Для перехода на страницу загрузки дистрибутива бесплатной версии ELMA Community Edition, заполните пожалуйста данную форму.

×