ELMA IA (Intelligent Automation) — набор решений для интеллектуальной автоматизации бизнеса, позволяющий передать рутинные и массовые операции интеллектуальным роботам.

ELMA Intelligent Automation представляет собою комплекс удачных решений, необходимых для автоматизации бизнес-процессов фирмы. Более десятка лет компания ELMA занимается выпуском различных решений. Они позволяют оцифровать бизнес-процессы и оптимизировать деятельность сотрудников различных организаций.

Не пора ли сделать ещё один шаг и поручить реализацию некоторых процессов интеллектуальным роботам?

Главная задача роботизации состоит в уменьшении затрат на выполнение повторяющихся рутинных действий путём исполнения их «руками» программных роботов. RPA подходит для автоматизации самых разных процессов. Её использование целесообразно:

• для переноса информации из различных систем;
• для заполнения экранных форм;
• для работы с таблицами.

С программными роботами вы забудете о скучном рутинном труде, да и любые монотонные задания они выполнят однозначно быстрее человека.

Компания ELMA предлагает RPA-решение собственной разработки. ELMA RPA может успешно применяться в различных департаментах и отраслях, которые оперируют данными. Интеллектуальные роботы используются для ведения бухгалтерии и логистики, в аналитике и ИТ, в отделе закупок и продаж. Чтобы внедрить RPA, не нужно тратить время и средства на изменение системы, которая непосредственно участвует в бизнес-процессе.

Многие задачи, которые возникают перед офисными работниками, не могут быть решены автоматически, они нуждаются в участии человека. Созданные нами интеллектуальные помощники способны сделать подобную работу. В итоге специалист получает время, необходимое для поиска ответов на другие более важные вопросы и нестандартные задачи.

Маршрутизация документов

Компании вынуждены анализировать большое количество документации. Любая «бумага» проходит установленный процесс согласования. Допустить ошибку просто и, тогда какой-то из этапов затянется. В итоге работа будет сделана позже оговоренной даты.

Искусственный интеллект способен не просто распознать документ, но и заполнить карточку, добавив основную информацию, а также выбрать подходящий процесс обработки. Таким образом, количество возможных ошибок существенно снижается, а скорость согласования увеличивается в 10-ки раз. Для искусственного интеллекта не имеет значение, что нужно рассмотреть – договор или обращение.

Сравнение оригиналов документов

Контроль оригиналов также представляет собою довольно рутинный процесс. Получатель письма должен быстро и качественно проверить идентичность электронного документа, сравнив его с бумажным вариантом. Чтобы упростить задачу, достаточно заказать электронного помощника либо выбрать готового, дабы передать ему часть своих функций. Вы увидите существенную оптимизацию, хотя речь не идёт о радикальных изменениях в структуре процессов.

Голос – ещё один инструмент коммуникации. С его помощью происходит оцифровка многих процессов. Её рамки расширяются и давно вышли за пределы офиса и смартфона.

Можно ли возложить на робота задачи менеджера? Совершить звонок, проинформировать клиента и уточнить необходимые данные, а также автоматически сохранить их стало возможно без прямого участия человека.

Представляем вам голосовых роботов. Им доступны все вышеизложенные возможности.

Роботы от ELMA не только выполняют информационную функцию. Они получают данные и передают их по цепочке в рамках бизнес-процесса. Это – реальность!

Даже самый лучший графический интерфейс невозможно сравнить с собеседником, который ведёт диалоги на естественном языке. Огромные фирмы нуждаются в удобном сервисе, к примеру, неплохо иметь возможность напрямую из телеграма запустить заявку на получение канцелярии. Здесь важно, чтобы чат-бот сам делал запрос на получение всех нужных данных от человека. ELMA совместно с Just AI сделали всё, чтобы ваша работа стала максимально комфортной и продуктивной. Достаточно сформировать голосовой модуль и подключить телеграм-бота. Последний будет знать всю нужную информацию о фирме и, какие данные следует узнать у заявителя. Чтобы понять, какой статус имеет ваша заявка в конкретный момент, спросите чат-бота.