В 2017 году, агентство «Forrester Research» и компания «Experian», опубликовали отчет об основных проблемах, волнующих более 500 ТОП менеджеров и линейных руководителей, работающих в регионе EMEA (Европа, Африка и Ближний Восток). Из них почти 50% заявляет, что развитию бизнеса мешают устаревшие IT системы, отсутствие автоматизации, слабое понимание своих клиентов, нехватка знаний в этой области, дефицит квалифицированных кадров и нехватка бюджета.
Актуальные ли опубликованные данные для бизнеса в Украине?
Опубликованные результаты достаточно объективны и для Украины. Морально устаревшие системы конечно же тормозят развитие любого бизнеса, но в Украине самой основной проблемой стоить выделить нехватку квалифицированных кадров — это специалисты в области бизнес анализа, процессного управления, автоматизации бизнес-процессов и цифрового преобразования (дигитализация) бизнеса.
Наряду с этим, очень мало информационных источников, которые освещают вопросы системного и процессного управления, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, автоматизации управления проектами и электронным документооборотом, кадровой и финансовой автоматизацией, автоматизацией управления показателями эффективности и др.
К сожалению, в половине всех внедрений, самой целью выступает автоматизация того что есть, а не цифровая трансформация. Повышение эффективности предприятия как системы в целом, стоит не на первом и даже не на втором. Зачастую бизнес ведется так же, как и 10 лет назад, без каких-либо значимых изменениях в процессах. И как следствие, первое место занимает автоматизация бухгалтерского учета, а второе — автоматизация процессов продаж. Хотя важнее всего делать акцент на природе деятельности организации и ее бизнес-процессах, поскольку эффективные бизнес-процессы добавляют ценность Клиенту, за что кстати Он и платит деньги.
Так же, есть еще одна проблема, но она больше характерна для зрелых организаций — это «Зоопарк» используемых IT решений. Бухгалтерия пользуется одним программным продуктом, отдел продаж — вторым, юридический отдел – третьим, отдел управления проектами – четвертым, один сотрудник планирует свою работу в удобной ему программе, другой в блокноте, третий ничего не планирует и т.д. В первую очередь, это препятствует построению сквозных бизнес-процессов и единой среде взаимодействия, а во вторую — использование разных, а если еще и бесплатных или «ломаных» программ, сводит на нет безопасность бизнеса.
Какие варианты решения предлагает Top Evolution?
В первую очередь, Top Evolution предлагает платформу «ELMA BPM» для комплексной автоматизации бизнеса (продажи, маркетинг, производство, документооборот, проекты, кадры, финансы и др.). Система работает через Web интерфейс на любом устройстве имеющим браузер и интернет, может размещаться как на корпоративном сервере компании, так и в «облаке, что уже что уже обеспечивает ее надежность. В дополнение, безопасность гарантируется шифрованными каналами передачи данных, авторизацией через доверенные устройства или персональные «токены», гибкой политикой распределения доступа к объектам системы и др.
Проблемы нехватки знаний, решаются совместно с Партнерами через освещение рынка информацией на темы автоматизации бизнес-процессов и цифровой трансформации бизнеса (статьи, вебинары, курсы и др.).
Нехватка бюджета, тоже не проблема, поскольку кроме гибкой ценовой политики для разного сегмента (малый, средний и крупный бизнес), предлагается абсолютно бесплатная версия системы ELMA BPM (ELMA Community).
Сегодня, чтобы сохранять конкурентоспособность, бизнес должен учиться мыслить глобально, брать на вооружение передовые технологии, становиться гибким и готовым к быстрым изменениям, что и обеспечивает цифровая трансформация.